Vinopremier.com è un negozio online specializzato nella vendita di vini e prodotti gourmet, con una solida presenza nel commercio elettronico in Spagna e una proiezione internazionale, inclusa la presenza a Città del Messico. Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale (Penisola, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla) e spedizioni internazionali verso diversi Paesi europei.
Durante il processo di acquisto, l’utente viene informato, prima di finalizzare l’ordine, dell’importo totale corrispondente, comprensivo del prezzo dei prodotti, delle imposte legalmente applicabili e, se del caso, delle spese di spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi, si applicano nei giorni lavorativi e sono subordinati alla disponibilità del prodotto in magazzino:
Penisola: consegna abituale in 24–72 ore.
Baleari: consegna approssimativa in 3–5 giorni lavorativi.
Canarie, Ceuta e Melilla: consegna approssimativa in 7–10 giorni lavorativi.
Europa: tempi variabili in base al Paese di destinazione.
Qualora, per motivi logistici, di disponibilità o di forza maggiore, un ordine non possa essere consegnato entro i tempi abituali, Vinopremier.com informerà il cliente della data di consegna stimata.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e mostrate sempre durante il processo di acquisto, prima della finalizzazione dell’ordine.
Per le spedizioni all’interno della Spagna, le spese di spedizione applicabili dipenderanno dal tipo di ordine e dalla destinazione e verranno mostrate in modo dettagliato durante il processo di acquisto.
Nel caso di spedizioni verso le Canarie, i prezzi dei prodotti e le spese di spedizione sono gli stessi previsti per il resto della Penisola, applicandosi una tariffa fissa di 7,5 €. I costi doganali e le imposte sono inclusi nel prezzo finale e tutte le pratiche amministrative e documentali sono gestite tramite Click Canarias, che si occupa dell’intero processo.
Per le spedizioni al di fuori della Spagna, il prezzo indicato non include eventuali imposte, dazi doganali o altri costi aggiuntivi derivanti dal Paese di destinazione, che saranno a carico dell’acquirente in conformità alla normativa applicabile.
Se, per circostanze di forza maggiore, un prodotto non fosse disponibile dopo l’effettuazione dell’acquisto, Vinopremier.com informerà il cliente via email dell’annullamento totale o, se del caso, parziale dell’ordine.
Attualmente non è previsto un importo minimo di acquisto per la spedizione gratuita, salvo promozioni occasionali che saranno comunicate espressamente sul sito.
Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma. Quando l’ordine verrà spedito, sarà inviata una nuova email con le informazioni necessarie per il tracciamento della spedizione.
Tutti gli ordini vengono spediti in imballaggi appositamente progettati per il trasporto delle bottiglie, al fine di garantire la massima protezione durante il trasporto. Le spedizioni sono assicurate contro rottura o smarrimento per il 100 % del loro valore. In caso di inconvenienti, Vinopremier.com provvederà alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente.
Vinopremier.com mette a disposizione dei propri clienti diverse modalità di pagamento sicure, suddivise in metodi di pagamento standard e metodi di pagamento finanziati o differiti, con l’obiettivo di facilitare il processo di acquisto e adattarsi alle esigenze di ciascun cliente.
La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base all’ordine, all’importo, all’indirizzo di fatturazione o al Paese selezionato. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite piattaforme sicure che garantiscono la riservatezza dei dati.
In caso di dubbi, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti prima della conclusione dell’acquisto.
Carta di credito o di debito
Accettiamo pagamenti con carta di credito e di debito tramite piattaforme di pagamento sicure. L’importo verrà addebitato immediatamente al momento della conferma dell’ordine.
PayPal
Puoi pagare in modo rapido e sicuro utilizzando il tuo account PayPal, senza dover inserire i dati della tua carta sul nostro sito.
Bonifico bancario
Offriamo la possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. L’ordine verrà elaborato una volta confermata la ricezione dell’importo corrispondente.
Pagamento in negozio
Disponibile esclusivamente per ordini con ritiro presso punti vendita fisici. Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta al momento del ritiro, consentendo di risparmiare sulle spese di spedizione.
Pagamento differito con SeQura
Per determinati ordini e sempre soggetto a verifica, offriamo opzioni di pagamento differito o rateizzato tramite fornitori esterni di finanziamento. Queste modalità consentono di suddividere l’importo dell’ordine in più pagamenti o di posticipare l’addebito secondo le condizioni indicate durante il processo di acquisto.
La disponibilità di queste opzioni, così come gli importi minimi e massimi, dipendono dall’importo dell’ordine, dal Paese di fatturazione e dalla verifica effettuata dall’ente finanziario competente.
Il cliente dispone di un termine di 14 giorni naturali dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso. I prodotti dovranno essere restituiti nella confezione originale, sigillati e in perfette condizioni.
Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Per conoscere tutte le condizioni e le eccezioni applicabili, consulta le nostre Condizioni Generali di Acquisto.
Vinopremier.com offre la possibilità di effettuare prenotazioni per determinati prodotti mediante il pagamento anticipato del 20 % del valore totale del prodotto.
Questo tipo di operazione viene gestito esclusivamente tramite bonifico bancario o versamento su conto ed è soggetto alla disponibilità e alle condizioni specifiche del prodotto prenotato.
I prezzi dei prodotti indicati sul sito includono l’IVA legalmente applicabile. I prodotti saranno disponibili per la vendita fino a esaurimento scorte.
L’effettuazione dell’ordine implica l’accettazione del prezzo proposto e delle condizioni generali di vendita vigenti in quel momento. Una volta formalizzato l’ordine, l’acquisto si intenderà perfezionato a tutti gli effetti legali.
Gli sconti e le promozioni offerti sul sito saranno validi esclusivamente per il periodo indicato e secondo le condizioni specifiche di ciascuna promozione.
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, pagamenti o ordini, il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza clienti tramite la sezione contatti o chiama
