A Vinopremier.com é uma loja online especializada na venda de vinhos e produtos gourmet, com uma sólida presença no comércio eletrónico em Espanha e projeção internacional, incluindo presença na Cidade do México. Realizamos envios para todo o território nacional (Península, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla) e envios internacionais para diversos países da Europa.
Durante o processo de compra, o utilizador é informado, antes de finalizar o pedido, do valor total correspondente, incluindo o preço dos produtos, os impostos legalmente aplicáveis e, quando aplicável, os custos de envio.
Os prazos de entrega são orientativos, aplicam-se em dias úteis e estão condicionados à disponibilidade do produto em armazém:
Península: entrega habitual em 24 a 72 horas.
Baleares: entrega aproximada em 3 a 5 dias úteis.
Canárias, Ceuta e Melilla: entrega aproximada em 7 a 10 dias úteis.
Europa: prazos variáveis em função do país de destino.
Caso, por motivos logísticos, de disponibilidade ou de força maior, um pedido não possa ser entregue dentro dos prazos habituais, a Vinopremier.com informará o cliente da data estimada de entrega.
Os custos de envio são calculados automaticamente e apresentados sempre durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
Para envios dentro de Espanha, os custos de envio aplicáveis dependem do tipo de pedido e do destino, sendo apresentados de forma detalhada durante o processo de compra.
No caso de envios para as Canárias, os preços dos produtos e os custos de envio são os mesmos que para o resto da Península, aplicando-se uma tarifa fixa de 7,5 €. Os custos aduaneiros e impostos estão incluídos no preço final e todos os trâmites administrativos e de documentação são geridos através do Click Canarias, que se encarrega de todo o processo.
Para envios fora de Espanha, o preço apresentado não inclui eventuais impostos, taxas aduaneiras ou outros encargos derivados do país de destino, que serão assumidos pelo comprador de acordo com a legislação aplicável em cada caso.
Se, por circunstâncias de força maior, um produto não estiver disponível após a realização da compra, a Vinopremier.com informará o cliente por email da anulação total ou, se aplicável, parcial do pedido.
Atualmente, não existe um valor mínimo de compra com envio gratuito, salvo promoções pontuais que serão comunicadas expressamente no site.
Após a realização do pedido, o cliente receberá um email de confirmação. Quando o pedido for enviado, será enviado um novo email com as informações necessárias para realizar o acompanhamento do envio.
Todos os pedidos são enviados em embalagens especialmente concebidas para o transporte de garrafas, com o objetivo de garantir a máxima proteção durante o transporte. Os envios estão segurados contra quebra ou perda pelo valor total do seu valor. Em caso de incidência, a Vinopremier.com procederá à reposição do produto sem qualquer custo adicional para o cliente.
A Vinopremier.com disponibiliza aos seus clientes diferentes formas de pagamento seguras, classificadas em métodos de pagamento standard e métodos de pagamento financiados ou diferidos, com o objetivo de facilitar o processo de compra e adaptar-se às necessidades de cada cliente.
A disponibilidade dos métodos de pagamento pode variar em função do pedido, do valor, da morada de faturação ou do país selecionado. Todos os pagamentos são realizados através de plataformas seguras que garantem a confidencialidade dos dados.
Em caso de dúvida, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar antes da finalização da compra.
Cartão de crédito ou débito
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e débito através de plataformas de pagamento seguras. O valor será debitado de forma imediata no momento da confirmação do pedido.
PayPal
Pode pagar de forma rápida e segura utilizando a sua conta PayPal, sem necessidade de introduzir os dados do seu cartão no nosso site.
Transferência bancária
Oferecemos a possibilidade de realizar o pagamento por transferência bancária. O pedido será processado uma vez confirmada a receção do valor correspondente.
Pagamento em loja
Disponível exclusivamente para pedidos com recolha em lojas físicas. O pagamento pode ser efetuado em numerário ou com cartão no momento da recolha, permitindo poupar nos custos de envio.
Pagamento diferido com SeQura
Para determinados pedidos e sempre sujeito a validação, oferecemos opções de pagamento diferido ou fracionado através de fornecedores externos de financiamento. Estas modalidades permitem dividir o valor do pedido em vários pagamentos ou adiar o débito de acordo com as condições indicadas durante o processo de compra.
A disponibilidade destas opções, bem como os valores mínimos e máximos, dependem do valor do pedido, do país de faturação e da validação realizada pela entidade financeira correspondente.
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias naturais a contar da receção do pedido para exercer o seu direito de desistência. Os produtos deverão ser devolvidos na sua embalagem original, selados e em perfeito estado.
Os custos de devolução serão suportados pelo cliente.
Para conhecer todas as condições e exceções aplicáveis, consulte as nossas Condições Gerais de Compra.
A Vinopremier.com oferece a possibilidade de realizar reservas de determinados produtos, mediante o pagamento antecipado de 20 % do valor total do produto.
Este tipo de operação é gerido exclusivamente por transferência bancária ou depósito em conta e está sujeito à disponibilidade e às condições específicas do produto reservado.
Os preços dos produtos apresentados no site incluem o IVA legalmente aplicável. Os produtos estarão disponíveis para venda até esgotar o stock.
A realização do pedido implica a aceitação do preço apresentado e das condições gerais de venda em vigor nesse momento. Uma vez formalizado o pedido, a compra considerar-se-á concluída para todos os efeitos legais.
Os descontos e promoções disponibilizados no site serão válidos apenas durante o período indicado e de acordo com as condições específicas de cada promoção.
Para qualquer questão relacionada com envios, pagamentos ou pedidos, o cliente pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através da secção de contacto ou ligando para:
+34 918 626 606
